介護を必要とする人が適切な介護サービスを受けられるよう、ケアプランの作成や各種サービスの調整を行う専門職。正式名称は介護支援専門員。都道府県が実施する試験に合格し、実務研修を修了することで資格を取得できる。利用者や家族との面談、アセスメント(課題分析)、サービス担当者会議の開催、モニタリング(継続的な評価)などが主な業務。近年ではAIを活用したケアプラン作成支援システムが導入され、書類作成業務の負担軽減が図られている。利用者と介護サービスをつなぐ重要な役割を担う。

この用語は、高齢化関連産業において重要な概念です。介護・医療現場での活用が進んでおり、今後さらなる発展が期待されています。