情報通信機器を用いて、医師と患者が離れた場所にいる状態で行われる診療。ビデオ通話を中心に、チャットや電話も活用される。2022年に初診からのオンライン診療が解禁され、2023年には医師が常駐しない施設でのオンライン診療も可能になるなど、規制緩和が進展している。都市部の多忙な現役世代だけでなく、地方の医師不足地域や通院困難な高齢者にとって重要な医療アクセス手段となっている。処方箋の電子化により、薬の配送も可能。エムスリー、メドレー(CLINICS)、MICINなどが代表的なプラットフォーム提供企業。

この用語は、高齢化関連産業において重要な概念です。介護・医療現場での活用が進んでおり、今後さらなる発展が期待されています。